B组：西班牙、克罗地亚、意大利、阿尔巴尼亚

　　近日，东风轻型车高端轻卡——东风凯普特星云拿下“2020年度第一高端轻卡”桂冠之后，又在第二届中国国际商用车高原巅峰挑战赛上，勇夺“巅峰挑战酣畅冠军”……在一连串荣誉之下，展现的是市集对东风轻型车品牌的真挚认同，是对东风轻型车品性的高度传诵。

　　2019年6月14日，东风汽车股份有限公司（以下简称“东风汽车股份”） 发布“MUST行径”——质地中期奇迹探求，进一步深化鼓励质地普及职责。在 “MUST”中期质地行径探求引颈下，以质地为基石、以客户为中心的计算理念，已深切东风汽车股份开辟、采购、制造、办事等全价值链体系运营中。居品品性的泉源无疑是开辟盘算推算品性，让咱们从开辟质地管控着眼，来探究其践行“质地第一”的实力和决心。

　　东风凯普特星云由中日大家团队历时多年辘集打造。

　　科技立异催生明星居品

　　无科技不品牌。面临“五化”（轻量化、电动化、智能化、网联化、分享化）迭代加快趋势，东风汽车股份相持立异驱动发展策略，手艺迭代快速升级，居品布局收敛完善，能源总成上风骄气，收敛普及自主立异智力和居品中枢竞争力，用手艺构筑东风汽车股份在轻型商用车领域的当先上风，进而为品牌加持。2020年，东风汽车股份汽车销售冲突17.2万辆，同比增长7.8%，联贯四年保持增长，其中新品孝顺率占比逐年普及，达到46%。

神秘顾客公司_赛优市场调研

　　2020年，东风汽车股份以全新一代策略轻卡——东风凯普特星云开辟上市为神色持手，严格导入日产开辟进程，建立QFD即客户质地需求在全价值链同步贯彻的开辟进程，杀青高端平台冲突；以稳当性居品B19神色为持手，切实把控初期投放新车品性，快速反应市集；而针对现存居品系列，则全面深化底盘调校手艺，普及客户粗糙度。第三方数据骄气，东风轻卡在4吨平台车型的居品竞争力位居行业第一，0.5-1吨平台车型和2-3吨平台车型的竞争力齐名列三甲。2020年，“满载相信”东风轻型车品牌粗糙度保持行业前三位。

　　尤其是2020年12月肃穆上市的东风凯普特星云，定位为灵敏物流领航者，是东风汽车股份以“十年磨一剑”精神站在轻型车行业科技前沿、基于东风轻型车全新策略研发平台、全面导入日产开辟进程遵循打造的一款“明星居品”，全面达成日产体系大家历久性决策，不仅杀青了整车质地裁减5%-10%的轻量化盘算推算，况兼杀青了能源性普及12%和油耗裁减10%，同期保证了整车的高匹配性和安全可靠性，车辆举座性能普及22%，部分性能决策以致优于外洋同类居品。

　　东风汽车股份接续加强以商品研发院为中枢的研发智力成立，普及科技立异智力。2020年全年进入研发资金5.82亿元，奖励科技立异东谈主员328名，成立科技高出非凡奖达百万，推动要道中枢手艺攻关78项，杀青手艺专利讲述368个，其中湖北省优秀发明专利银奖1项，“东风途逸系列车型开辟”取得2020年东风集团科技高出一等奖，在LCV行业研发专利数目位居行业第3位。东风汽车股份贯结合过了湖北省和国度“企业手艺中心”认定。同期，初度杀青要道总成手艺的输出，杀青了先进手艺从“引进来”到“走出去”的跨越。2018年要点发展轻型商用车整车性能、系统匹配、总成历久和新能源四个方口试验智力的研发试验中心肃穆进入使用，变成了168项试验智力；2019年，已达成“LINES 1.0” 领航工程的一阶段主义，在轻量节油、智能网联、能源多元、分享办事等领域杀青冲突，改日两年要点将接续开展“LINES 2.0”的研发职责；2020年，以打造“全新一代轻型商用车T17/EV18”为载体，东风汽车股份发布了基于行业趋势和客户需求打造的居品开辟考据体系，最终达成“以完善、严苛的居品开辟考据体系，打造每一款东风轻型车”的愿景。

　　改日，东风汽车股份还将以全新一代东风轻型车策略轻卡为基准，通过平台化、模块化的研发制造诓骗，拉动全价值链向高端居品标的发展，神秘顾客访问全面升级当先的客户体验，进而强化普及东风轻型车举座商品竞争力，深档次称心客户需求，为杀青“当先策略”、为挑战2025年度销售30万辆主义而勤恳。

　　东风汽车股份在新能源居品正向开辟方面走在行业前线。手脚国内最早从事电动汽车研发的企业之一，东风汽车股份自2005年率先布局新能源车市集，稳步鼓励新能源产业布局，至现在新能源汽车累计销量特出10万辆。其中，2020年纯电动轻卡市占率达到36.7%，行业排行第一；纯电动VAN车在2020年10月投放市集以来，也一直处于热销，深得京东、顺丰等大型物流企业的相信和认同。

　　在智能网联预计应用方面，东风汽车股份研发团队聚焦支线物流和终局配送两类场景，已研制完成自动驾驶EV350支线物流车、Sharing Box（无驾驶室）智能对点物流货运平台以及东风凯普特e星L4物流车，结合5G通信和V2X手艺，在智能化方面如故达到L4级无东谈主驾驶水平。2019年于今，东风汽车股份自动驾驶居品已取得武汉首批自动驾驶派司，参与完成武汉军运会展示、经开智造谷防疫消杀、物发配送运营、成齐高速编队示范展示等多项展示运营，取得细腻的社会效应。2021年3月，变身为智能网联货柜车的Sharing Box 肃穆进入江汉大学进行无东谈主售卖示范运营，全面启动自动驾驶诓骗场景贸易模式探索。东风凯普特EV350在汉阳港进行集装箱转运示范运营，为后续自动驾驶车辆从示范应用冉冉向贸易运营过渡累积肃穆的申饬。

　　东风汽车股份研发团队启动寒区试验。

　　严苛实验铸就可靠品性

　　宝剑锋从查验出。优良品性的变成，不仅源于科技立异，更要在投放市集前通过严苛试验印证居品性量，追求精雕细镂。东风汽车股份商品研发院相持打造不凡居品开辟考据体系，围绕整车性能、整车DQR考据、整车调校、整车历久与可靠性等10个要点标的，通过编造考据、什物考据、体验考据3种步地，从整车、系统、零部件3个层级伸开，体系考据神色达到5520项，年累计历久试验里程超300万公里，年累计性能试验神色超11000项，以完善、严苛的居品开辟考据体系打造高品性东风轻型车。

　　带着对品性的尖刻追求，高寒试验（平均气温-35℃）、高温试验（气温高达48℃以上）和高原试验（最高海拔4800米）是东风汽车股份每年必需开展的车辆环境稳当性试验，每台试验车每年试验里程不低于2.5万公里。商品研发院每年在12月至次年3月组织在高寒地区（黑河/呼伦贝尔/哈尔滨/沈阳等地）开展试验。2021年1月的严寒区试验第一站设在了海拉尔，其旗下20余款车型参与车辆冷启动、驾驶性、累碳和充放电等试验神色，让其在最严苛的环境下接收磨真金不怕火。在统共试验过程中，测试车辆发达出色，其能源、续航、制动及充电等各项性能均清楚优秀，充分展现了东风轻型车国六整车及零部件系统在极限环境下的可靠性、褂讪性。字据试验安排，商品研发院还将在云南贵州四川等地开展高原山区试验，在海南开展高盐高湿试验等。

　　严苛试验是为达成高品性居品进行的沿路把关，而客户试驾是查验质地的独一范例。东风汽车股份基本上每年齐在亚洲最大的汽车试验场——襄阳达安汽车检测中心开展客户体验营举止，聚积公司代表、本品客户代表和行业其他客户代表，通过静态品鉴、动态试驾、面临面闲谈等测评步地对车辆进行试乘试驾。通过邀请不同货首先业的客户代表对车辆的能源性、制动性、主宰褂讪性、驾驶操作性、通过性、噪声与振动、驾乘酣畅性等多个客户怜惜的神色进行全场所实地测评，结合履行货运体验对车辆的建立和性能建议办法建议，并一一证明立项和跟踪改善，让车辆的每少许优化齐刻上“向客户而生”的烙迹，收敛普及居品的客户粗糙度和市集竞争力。

　　2020年9月，来自湖北宜昌、有15年卡车驾龄的余师父试驾东风凯普特星云，对其驾驶平顺性、酣畅性、褂讪性和加快性齐赐与了高度认同。联贯多年开展客户体验营举止积贮的跟踪数据也充分证明， 2020年东风轻卡初度故障里程同比普及10%，轻卡3MIS接续改善，杀青主销车型客户体验优于行业水平。

　　除了专项的客户体验营举止，东风汽车股份商品研发院还通过开展市集品情调研、要点神色客户需求调研、专题调研（电话调研、线上调研）等举止了解客户需求。仅2020年研发团队字据客户需求立项和问题改善80余项，通过月度鼓励的步地，时效内改善项完成率100%。

　　客户的认同、市集的相信是东风轻型车收敛前进的能源。十四五时分，东风汽车股份将坚强围绕质地行业第一的主义神秘顾客检查整改措施，以客户为中心，接续鼓励MUST 2.0质地中期行径探求，加快中高端平台变成，深化打造当先的开辟体系，构建面向客户的不凡质地体系，达成行业第一。（丁智 闫霞）

【职守剪辑:陈剑 】